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阿裡首席戰略官曾鳴:企業智能化時代來臨

11月19日,阿裡巴巴釘釘2017年秋季戰略發佈會在深圳召開。阿裡巴巴集團首席戰略官兼湖台中抽水肥畔大學教育長曾鳴,在直播現場用一場精彩的演講,預測瞭企業智能化時代即將到來。


11月19日,阿裡巴巴釘釘2017年秋季戰略發佈會在深圳召開。阿裡巴巴集團首席戰略官兼湖畔大學教育長曾鳴,在直播現場用一場精彩的演講,預測瞭企業智能化時代即將到來。

(圖說:11月19日,阿裡巴巴集團首席戰略官曾鳴表示,企業一般家庭抽肥智能對社會發展更具意義。)

阿裡釘釘CEO陳航(花名無招)在發佈會現場演示瞭釘釘4.0軟件硬件智能化融合的辦公方式,深圳衛視 超級發佈會 進行瞭現場直播。曾鳴作為釘釘成長的見證導師,全程參與瞭這場發佈會。

在主題為 企業智能化時代來臨 的演講中,曾鳴首先從人工智能的兩個最新進展切入:一是新一代的阿爾法狗AlphaGo Zero,輕松打敗上一代AlphaGo;二是谷歌將會在加拿大的多倫多建造一座未來城市。

曾鳴說,人工智能發展之迅速,已經超出人們想象,但容易被人們忽略的,是對於社會發展意義更大的智能 企業智能。企業智能並不是那麼容易被感知,但企業智能化其實更是迫在眉睫,因為現在我國大量的企業的智能化還處在比較初級的階段,很多企業甚至還處在比較原始的階段。

當前企業的智能化現狀如何?被稱為阿裡巴巴集團 總參謀長 的曾鳴,一直在關註著中國企業智能化的現狀,他說現在雖然已經是2017年,但很多傳統企業的辦公方式還在停留在1997年的水平:一個員工從入職到公司開始,就要在紙上填很多表格,而且這一張張表格都是孤立的,很難利用這些表格為業務提供參考。

(圖說:曾鳴表示,企業智能化的目標是讓各級學校抽化糞池機器更好地為人服務。)

對於眾多創業公司來說,企業決策基本靠創業者拍腦袋,企業的財務、運營情況、經營數據、成本核算,並不能自動形成一個可供創業者參考的科學依據,也就是創業者不清楚企業該如何成長,也不知道隨著企業的發展,該如何調整策略。

什麼叫企業智能化?曾鳴介紹企業智能化的核心,就是企業的決策會越來越多地依賴於機器學習、依賴於人工智能。通過對企業的整體情況分析和學習,機器在企業的決策上將扮演非常重要的角色,它能取得的效果將遠遠超過今天人工運作帶來的效果。

曾鳴說要想實現智能化,有兩個重要前提:首先要完成核心業務在線化和所有的業務流程軟件化,這是要讓企業流程和業務做到有跡可循、可追溯;然後軟件化的過程中還要完成SaaS化。SaaS就是Software-as-a-Service,也就是要在軟件化的基礎上互聯網化。

滿足這兩個條件以後,企業的核心業務就能實現構建在互聯網上,由軟件驅動,它才能夠具備往智能化演進的可能。之後通過人工智能技術,真正可以實現企業的智能化。

智能化的目標是什麼,是要讓機器更好的為員工和管理者服務。曾鳴暢想瞭一下企業實現高度智能化之後的場景。先說員工,員工一進公司,智能設備就會識別員工的身份,所有辦公設備都可隨時調用,工作日程也已經安排好,審批流程都在線上快速完成;管理者可以每天實時看到公司的日常運營情況,並得到決策上的建議和參考,也可以看到員工的情緒和工作情況,並給予及時的關心和幫助。

曾鳴說智能化是企業未來必須要經過的一個階段。通過實現智能化,企業的人財物事會連接起來,所有流程都通過線上完成,讓機器進行分析,幫管理者進行決策,企業發展到什麼階段,需要做什麼事情。對於整個社會來說,企業智能化的實現,將大大提高整個社會的生產效率,會提升社會發展的內生動力,會增進全體民眾的福利。

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